よくある質問

製品関連のよくある質問

Q1: どのような種類のカスタマイズされたギフトを提供していますか?

A1: 当社では、カップ (ロゴプリント入りのさまざまな素材)、ノート、キーホルダー、衣類、ペンなどを含む、売れ筋の急速にカスタマイズされたギフトを幅広く提供しています。キャンバスバッグ。すべての製品は、ご希望のロゴ、パターン、テキストでカスタマイズできます。

Q2: カップの材質は何がありますか?

A2: 当社のカップは、ステンレス鋼、セラミック、ガラス、プラスチック (BPA フリー)、シリコンなど、さまざまなニーズを満たすために複数の素材でご利用いただけます。ショッピングモール、お祭り、パーティーなどの利用シーンやターゲット層に合わせて、適切な素材をお選びいただけます。

Q3: 製品のサンプルを提供してもらえますか?

A3: はい、サンプルサービスを提供しています。興味のある製品のサンプルをリクエストして、品質、職人技、カスタマイズ効果を確認することができます。サンプル料金と送料は別途お見積りとなりますが、ご注文数量が基準を満たしていれば、サンプル料金を正式なご注文代金から差し引くことが可能です。

カスタマイズ関連のよくある質問

Q4: どのようなカスタマイズ オプションをサポートしていますか?

A4: ロゴ印刷（シルクスクリーン印刷、熱転写、刺繍など）、パターン設計、色合わせ、さらには製品の形状調整（大量注文の場合）まで、総合的なカスタマイズサービスをサポートしています。独自のデザイン ファイル (推奨形式: AI、PSD、PDF) を提供するか、デザイン要件をお知らせください。当社の専門チームがデザインの最適化をお手伝いします。

Q5: カスタマイズされた製品の最小注文数量 (MOQ) はありますか?

A5: MOQは製品タイプによって異なります。ほとんどの標準製品 (カップ、キーホルダー、ペンなど) の場合、MOQ はスタイル/色ごとに 100 個です。少量のカスタマイズ ニーズ (MOQ 未満) の場合は、弊社の営業チームにご連絡いただき、可能な解決策についてご相談ください。お客様の要件を満たすよう最善を尽くします。

Q6: カスタマイズプロセスにはどれくらい時間がかかりますか?

A6: カスタマイズサイクルは、注文数量、製品の複雑さ、生産スケジュールによって異なります。通常、標準カスタマイズ (既存製品へのロゴ印刷) の場合、デザインの確認後、生産時間は 7 ～ 15 営業日です。大量注文または複雑なカスタマイズ（特殊な形状デザインなど）の場合、リードタイムは 20 ～ 30 営業日かかる場合があります。詳しい製作スケジュールはお見積り時にご案内させていただきます。

サービスプロセスに関するよくある質問

Q7: 見積から納品までのワンストップサービスはどのような流れですか？

A7: 当社のワンストップサービスプロセスは次のとおりです。 1. お問い合わせ: 製品の要件 (タイプ、数量、カスタマイズの詳細、使用シナリオなど) を提供します。 2. 見積もり: 24 営業時間以内に詳細な見積もり (製品価格、カスタマイズ料金、送料、リードタイムを含む) を発行します。 3. デザインの確認: デザインドラフトを作成して送信し、承認を求めます。 4. 前金の支払い: 生産を開始するために前金 (通常は総額の 30% ～ 50%) を支払います。 5. 生産と検査: 生産を手配し、厳格な工程内検査を実施します。 6. 最終検査と残金の支払い: 生産後、最終検査 (現場またはビデオ検査) を実施するよう勧めます。確認後、残金をお支払いください。 7. 配送: 合意された物流方法に従って配送を手配し、追跡情報を提供します。

Q8: 納品前に品質検査サービスを提供しますか?

A8: はい、品質検査は当社のワンストップサービスの重要な部分です。当社には専門の品質管理チームがあり、原材料、半製品、完成品を厳格に検査します。納品前に、詳細な検査報告書（製品の外観、職人技、ロゴの精度、数量などを含む）を提供します。第三者検査機関を手配して現地検査を行うことも可能であり、弊社も全面的に協力させていただきます。

物流と支払いに関するよくある質問

Q9: 海外発送、国内発送のどのような物流方法に対応していますか？

A9: 国内（中国）発送の場合、速達便（SFエクスプレス、中通便、神通便など）、陸送、海上輸送などの物流方法に対応しております。海外発送の場合は、お客様のニーズに応じて国際速達（DHL、FedEx、UPS、TNT）、航空便、船便を手配できます。当社は、お客様の注文数量、目的地、納期の要件に基づいて、最もコスト効率が高く信頼性の高い物流ソリューションを選択します。

Q10: どのような支払い条件を受け入れますか?

A10: 当社では、お客様の取引を容易にするために、T/T (電信送金)、L/C (信用状)、ウェスタン ユニオン、PayPal、Alipay などのさまざまな支払い条件を受け入れています。定期的な顧客の場合は、より柔軟な支払い条件についても相談できます。具体的なお支払い方法につきましては、正式なご注文契約書にてご確認させていただきます。
連携に関するFAQ

Q11: ギフト会社、広告会社、ブランドサービス会社などと提携していますか？

A11: はい、主な顧客には国内外のギフト会社、広告会社、企画会社、ブランドサービス会社などが含まれます。当社は、さまざまな協力パートナー向けにカスタマイズされたギフト ソリューションを提供する豊富な経験があり、競争力のある価格と専門的なサービスを提供して、お客様のビジネスの発展をサポートします。大量注文や長期的な協力関係を歓迎します。

Q12: 特定のシナリオ (モールのプロモーション、ホリデー イベント、パーティーなど) に合わせてカスタマイズされたギフト ソリューションを提供できますか?

A12: もちろんです。私たちは、ショッピングモールのスーパーマーケット、ホリデーイベント（クリスマス、ハロウィーン、春節、バレンタインデーなど）、パーティーなどのさまざまなアプリケーションシナリオのニーズを熟知しています。当社のチームは、お客様の特定のシナリオや予算に応じて、適切な製品タイプ、デザイン スタイル、カスタマイズ スキームを推奨し、より良いプロモーション効果や活動効果を達成できるようお手伝いします。

その他のよくある質問

Q13: アフターサービスポリシーは何ですか?

A13: 当社は高品質のアフターサービスを提供することに尽力しています。保証期間内に製品に品質上の問題（人的損害以外）がある場合は、時間内にご連絡ください。交換・修理・返金など実情に応じて対応させていただきます。弊社側によるカスタマイズミス（ロゴ間違い、カラー間違いなど）の場合は、無償で再製作させていただきます。

Q14: 詳細については、営業チームにどのように連絡すればよいですか?

A14: 以下の方法でお問い合わせいただけます。 1. 電子メール: [あなたの電子メール アドレス]; 2. 電話番号: [あなたの電話番号]; 3. お問い合わせフォーム: 弊社 Web サイトのお問い合わせフォームにご記入ください。24 営業時間以内に返信させていただきます。 4. WeChat/WhatsApp: [連絡先情報]。当社の専門販売チームがすべての質問に答え、ワンストップサービスを提供します。